日前，我院收到了一面來自特殊患者家屬送的錦旗，錦旗作為最傳統(tǒng)的表達感謝的方式，在通訊手段高度發(fā)達的今天，依舊散發(fā)著獨特的魅力，洋溢著醫(yī)患深情，是對我院醫(yī)療團隊專業(yè)技術和貼心服務高度的肯定和由衷的感謝，患者的滿意更是每個醫(yī)者不懈的職業(yè)追求。

今年8月份，我院口腔專家門診王紅主任接診一名自閉癥青少年患者，全口多個壞牙，不能吃飯，十分痛苦，曾就診于市內(nèi)多家醫(yī)院，由于患者無法配合都沒治療成功。家屬經(jīng)人介紹找到王紅主任，病人剛開始非常害怕，抗拒接觸，不配合檢查，經(jīng)過王紅主任的耐心溝通，輕聲細語地跟患者交流，患者情緒逐漸穩(wěn)定，開始接納醫(yī)生的檢查，終于順利完成了第一次治療，有了第一次的就診體驗，患者不再膽怯，隨后經(jīng)過十余次治療，已成功治愈多個患牙，讓患者能夠告別牙痛。

對于大多數(shù)有自閉癥孩子的家庭而言，對口腔健康的重要性總是會認識不足或無暇顧及。由于自身原因，自閉癥孩子的牙齒問題會比普通人嚴重的多。自閉癥孩子很難表達不適，就診時，也不能與醫(yī)生進行有效地交流，而且他們對陌生的環(huán)境和較長時間張開嘴巴也會恐懼不適，因此，大都不能配合治療。

而我院口腔專家門診王紅主任不厭其煩地進行心理疏導、耐心溝通，真正做到關愛特殊群體，解除了患者的病痛。

魚水情深，醫(yī)患一心。每一次傾心盡力的診療，定會換來真真切切的感激。而一面面錦旗，一封封感謝信，是這種真情升華的另一種表達方式，是患者對醫(yī)者服務與專業(yè)的肯定及認可。洛陽市口腔醫(yī)院、老城區(qū)人民醫(yī)院將繼續(xù)堅持“以患者為中心”的理念，繼續(xù)用專業(yè)的技術、貼心的服務為每一位走進我院的患者提交一份滿意的答案。